Kimberly-Clark Costa Rica impulsa su transformación estratégica con innovación, sostenibilidad y foco en el consumidor

A un año de iniciar tu proceso de transformación global, avanzas en una estrategia que busca fortalecer tu crecimiento en la industria de higiene y cuidado personal. En este periodo implementas un nuevo modelo operativo, impulsas innovaciones en tus marcas y construyes una cadena de suministro más eficiente, manteniendo el compromiso de ofrecer “Un Mejor Cuidado para un Mundo Mejor”.

Costa Rica y Centroamérica desempeñan un rol estratégico dentro de esta evolución. La división de tus negocios en unidades especializadas te permite operar con mayor agilidad y aprovechar la escala global para acelerar la llegada de innovaciones al mercado. Según explica Juan Felipe Isaza, vicepresidente de Mercados Empresariales de Kimberly-Clark Latinoamérica, este modelo ha favorecido la introducción de mejoras significativas en categorías como cuidado del bebé, protección femenina y productos para adulto.

Durante el último año presentaste innovaciones como Huggies Dermacare, pañal con vitamina E para el cuidado de la piel, que logró una recepción positiva en la región. En protección femenina fortaleciste la categoría con Kotex nocturna larga, una innovación de origen asiático que ofrece mayor seguridad durante la noche. En productos para adulto, Plenitud® lanzó una nueva línea de pañales con tecnología renovada y hasta un 50 % más de absorción.

Tu estrategia se sustenta, además, en la comprensión del consumidor, considerando que las personas están dispuestas a pagar por productos que generen valor tangible. Por ello mantienes un enfoque constante en la credibilidad, la consistencia y la construcción de marca.

 

La sostenibilidad continúa siendo un pilar central de tu operación. Desde 2019 mantienes una alianza con UNICEF a través de la iniciativa “Un abrazo para cada bebé”, creada junto con la marca Huggies®, que ha beneficiado a más de 10 millones de personas en América Latina y el Caribe. Con Kotex®, desarrollas el programa “Ella Puede”, orientado a eliminar estigmas sobre la menstruación y empoderar a niñas mediante acciones educativas en escuelas.

En Costa Rica impulsas proyectos ambientales alineados con tu operación local. Entre ellos destaca AmbientaDOS, un programa con más de 15 años de trayectoria que ha impactado a más de 109 centros educativos y permitido recolectar más de 53.000 toneladas de residuos en los últimos cuatro años.

Hacia 2026 mantendrás la misma línea estratégica, con una ejecución más acelerada y un énfasis continuo en la innovación. La empresa asegura que el consumidor seguirá al centro de todas las decisiones. También se destaca la relevancia del talento costarricense y el aporte de tu operación regional, que incluye una planta de manufactura, un centro de servicios compartidos (GBS), un hub logístico y oficinas administrativas que atienden a varios países de Latinoamérica.