Sebastián Gabler: “La transformación digital está cambiando la forma en que entendemos la higiene y la salud a nivel mundial”

Essity, compañía global líder en higiene y salud con presencia en más de 150 países, continúa fortaleciendo su compromiso con la innovación sostenible en América Latina. En Chile, la empresa ha consolidado una operación estratégica desde donde impulsa su marca Tork®, referente mundial en soluciones de higiene profesional diseñadas para elevar los estándares de bienestar, eficiencia y sostenibilidad en sectores como la industria, hotelería, gastronomía y salud.

En una entrevista al Tissue Online Latinoamérica, Sebastián Gabler, Customer marketing Manager South Cone en Tork®, compartió su visión sobre cómo la transformación digital, la sostenibilidad y la comprensión de las realidades locales están redefiniendo el futuro del tissue y de la higiene profesional en la región.

INNOVACIÓN DIGITAL: LA NUEVA ALIADA DEL BIENESTAR Y LA SOSTENIBILIDAD

“La transformación digital está cambiando la forma en que entendemos la higiene y la salud a nivel mundial”, afirmó Sebastián Gabler, Customer marketing Manager South Cone en Tork®, al referirse al impacto de la tecnología en la evolución del sector tissue y de los cuidados personales en América Latina.

El ejecutivo explicó que hoy la tecnología permite conocer lo que sucede en tiempo real, tomar decisiones basadas en datos y trabajar de manera más eficiente, segura y sostenible. En el caso de Tork®, esta transformación se refleja en soluciones inteligentes que integran sensorización, conectividad y análisis de datos, como dispensadores que alertan cuando deben recargarse, sistemas que monitorean el consumo desde cualquier lugar y plataformas que ayudan a los clientes a optimizar recursos y reducir desperdicios.

Además, señaló que el avance digital también alcanza a otras marcas de Essity, como TENA, que incorpora tecnologías para garantizar el cuidado de la piel. Sin embargo, Gabler enfatizó que “la transformación digital no es solo tecnológica, también cultural”. En ese sentido, destacó la creación de Focus 4, una plataforma regional de sostenibilidad impulsada por Tork®, que combina innovación, educación y acción para acompañar a las empresas en su transición hacia operaciones más sostenibles y eficientes.

En cuanto a los proyectos actuales en América Latina, el ejecutivo resaltó que Essity entiende la innovación como un proceso continuo, en el que convergen la tecnología, los datos y la educación. “En Latinoamérica estamos impulsando iniciativas que combinan tecnología y conocimiento para transformar la forma en que las organizaciones gestionan la higiene y el bienestar”, explicó.

Entre esas iniciativas se destacan herramientas digitales como V-App, liderada por la marca Nosotras, que busca empoderar a las personas menstruantes para que comprendan mejor su ciclo. Asimismo, desde Brasil, la compañía promueve programas educativos sobre la incontinencia.

“Temas como la menstruación, la incontinencia y el lavado de manos han sido históricamente tabú, pero la digitalización nos ha permitido liderar la conversación y generar conocimiento junto a especialistas en salud”, subrayó Gabler, destacando que este enfoque educativo y tecnológico refuerza el liderazgo de Essity en higiene y salud en toda la región.

EXPANSIÓN SOSTENIBLE Y ADAPTACIÓN LOCAL: LA ESTRATEGIA DE ESSITY EN SUDAMÉRICA

Sebastián destacó que Essity tiene como propósito fortalecer su presencia en los mercados emergentes, con un enfoque particular en América Latina. “Latinoamérica es una región diversa y representa para nosotros una posibilidad de crecimiento en todas las categorías en las cuales aún no somos líderes”, afirmó.

El ejecutivo explicó que, en el negocio de higiene profesional, Essity combina “la fortaleza global de la marca y el entendimiento local”, apostando por un enfoque flexible y cercano a las realidades de cada país. Desde la marca Tork, la compañía trabaja por mantener “la coherencia de una marca que entiende y se adapta”.

Según indicó, cada mercado enfrenta desafíos distintos —económicos, tecnológicos o culturales—, por lo que las soluciones “se ajustan a cada contexto para ser verdaderamente útiles, sostenibles y relevantes”. Esta cercanía, añadió, les permite acompañar a sectores tan diversos como la industria, el canal HORECA y el ámbito de la salud, ofreciendo soluciones que mejoran la eficiencia operativa, optimizan el consumo de recursos y elevan los estándares de higiene. “Nuestra meta es simple: combinar el alcance global con la comprensión local”, subrayó.

En relación con las prioridades de crecimiento, Sebastián señaló que Essity continuará apostando por “los mercados, segmentos y canales de más rápido crecimiento en todas nuestras categorías y marcas de consumo, higiene profesional y desde el sector salud”. En ese sentido, comentó que, con la marca Tork, la compañía sigue fortaleciendo su presencia en Sudamérica con una visión clara: “Crecer junto a nuestros clientes a través de la innovación y la sostenibilidad”.

El ejecutivo destacó que Tork atiende a una amplia variedad de sectores —hoteles, restaurantes, cafeterías, centros de salud, oficinas e industrias—, ofreciendo soluciones que mejoran la eficiencia y el bienestar de las personas. “Nuestros principales focos de crecimiento están en estos segmentos, donde acompañamos a las empresas con productos y servicios que promueven una gestión más sostenible de la higiene”, precisó.

Asimismo, agregó que Essity ofrece no solo insumos como toallas, papel higiénico, jabones o dispensadores inteligentes, sino también “asesoría, capacitación y herramientas digitales que ayudan a anticipar necesidades y optimizar el consumo de recursos”.

En cuanto a los resultados obtenidos, Sebastián aseguró que los avances han sido muy positivos. “Gracias a nuestros sistemas patentados y diseñados específicamente para generar ahorros en consumo, los clientes han reportado reducciones de hasta 40 % en el consumo de papel higiénico, servilletas y toallas”, detalló.

También resaltó que las herramientas de capacitación digital y en realidad virtual “han permitido que miles de colaboradores fortalezcan sus conocimientos en higiene y sostenibilidad, generando una cultura de cuidado dentro de las organizaciones”. Finalmente, subrayó que, a través de la plataforma Focus 4, Essity busca “llevar esa innovación a más empresas, convirtiendo la tecnología en un habilitador real de eficiencia, bienestar y sostenibilidad”.

IMPULSO PRODUCTIVO EN EL CONO SUR: INVERSIÓN Y SOSTENIBILIDAD EN ARGENTINA Y EXPANSIÓN ESTRATÉGICA EN PERÚ

Para Essity, América del Sur representa una región clave donde la innovación, la sostenibilidad y la proximidad con los clientes se integran en una misma visión de crecimiento responsable. En este contexto, la compañía avanza con proyectos que fortalecen su presencia local y su cadena de suministro regional.

En Argentina, Essity lleva más de una década desarrollando operaciones con marcas como Calipso, Nosotras, TENA, Tork y las soluciones del negocio médico. En este país, la compañía puso en marcha una nueva máquina de conversión en San Juan destinada a producir localmente soluciones de su marca profesional Tork, un paso que refuerza su compromiso con la economía argentina y con la sostenibilidad operativa.

“Esta inversión es una muestra concreta de cómo unimos innovación y sostenibilidad”, afirmó Sebastián Gabler, “Nos permite producir localmente lo que antes se importaba, reduciendo costos logísticos, tiempos de entrega y huella de carbono”, añadió.

El ejecutivo subrayó que el nuevo equipo integra procesos automatizados y trazabilidad digital, en línea con la visión de Essity de “operaciones conectadas y responsables”. Con esta apuesta, la empresa no solo refuerza la competitividad de Tork en la región, sino que demuestra que “la sostenibilidad también puede ser una palanca de eficiencia y crecimiento”.

Por su parte, en Perú, la compañía prepara el lanzamiento de un portafolio adaptado a las necesidades locales, en un mercado donde los sectores HORECA, industrial y de salud presentan un dinamismo creciente. “La estrategia se centra en estar más cerca de los clientes, entender sus necesidades, anticiparse a ellas y acompañarlos con soluciones que combinen innovación, eficiencia y sostenibilidad”, explicó Sebastián Gabler.

Desde Tork, Essity impulsa una oferta de productos accesibles, de alta calidad e innovadores, junto con una apuesta por la formación y la asesoría técnica, trabajando de la mano con empresas e instituciones para mejorar las prácticas de higiene profesional. “Nuestro objetivo es consolidar a Tork como aliado estratégico en la transformación del mercado peruano, impulsando un crecimiento responsable que combine tecnología, desempeño y compromiso ambiental”, afirmó Gabler.

DIVERSIFICACIÓN, SOSTENIBILIDAD Y VISIÓN DE FUTURO: HACIA UNA INDUSTRIA DEL TISSUE MÁS RESPONSABLE

El fortalecimiento de Tork en Sudamérica se apoya en la diversificación del portafolio y en una estrategia que busca ofrecer soluciones integrales más allá del producto. “La diversificación ha sido esencial para fortalecer nuestro liderazgo en higiene profesional”, manifestó Sebastián Gabler; según él, Tork acompaña a clientes de distintos sectores con propuestas que combinan desempeño, sostenibilidad y conocimiento especializado.

“Hoy la higiene profesional no se mide solo por la calidad del producto, sino por su capacidad de mejorar la eficiencia, reducir desperdicios y crear valor sostenible”, destacó Gabler. En esa línea, el ejecutivo remarcó que la compañía basa su estrategia en tres pilares: escuchar, co-crear y adaptarse, elementos clave para competir en una región tan diversa como Sudamérica.

La sostenibilidad, añadió, atraviesa cada decisión de Essity. “La sostenibilidad es parte del ADN de Tork y está presente desde el diseño del producto hasta la gestión operativa”, afirmó Sebastián Gabler. Como ejemplo tangible, el ejecutivo señaló la certificación FSC® (Forest Stewardship Council) obtenida por la planta de la compañía en Santiago de Chile: “Este reconocimiento confirma que los productos elaborados allí cumplen con los más altos estándares de gestión forestal responsable, protegen los ecosistemas y promueven un uso eficiente de los recursos”, explicó.

De cara al futuro, Gabler sostuvo que la innovación sostenible y digital será clave para construir una industria del tissue más competitiva, inclusiva y responsable. “No se trata solo de fabricar productos más eficientes, sino de construir un ecosistema que conecte empresas, consumidores y comunidades en torno a un mismo propósito: hacer de la higiene un motor de bienestar y desarrollo sostenible”, señaló. “El futuro será de aquellas empresas capaces de combinar tecnología, propósito y compromiso ambiental”, concluyó Sebastián Gabler.