Kimberly-Clark Costa Rica, parte del líder mundial en productos esenciales para la salud, la higiene y el bienestar, ha identificado que el insomnio, la ansiedad, las notificaciones fuera de horario, el sedentarismo y el estrés laboral son algunos de los principales desafíos que enfrentan actualmente las compañías en el ámbito de la salud ocupacional. Ante este panorama, la empresa destaca la importancia de fortalecer las políticas de seguridad y salud en el trabajo como un factor clave para promover entornos laborales más seguros y saludables.
De acuerdo con el informe State of the Global Workplace: 2024 Report, elaborado por Gallup, el 44 % de los empleados en Latinoamérica experimenta estrés de forma diaria, lo que representa un aumento de tres puntos porcentuales en comparación con el año anterior.
En Costa Rica, los datos de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) reflejan una tendencia similar. Entre 2019 y 2023, los días laborales perdidos por incapacidades asociadas a trastornos de ansiedad aumentaron de 180 mil a más de 455 mil.
Frente a esta realidad, las políticas de salud emocional se han consolidado como una necesidad estratégica para proteger el entorno laboral, el bienestar de los colaboradores y los objetivos organizacionales. En este contexto, Kimberly-Clark desarrolla desde hace cinco años una estrategia global de bienestar basada en cuatro pilares: emocional, físico, social y financiero.
Según explicó Kathya Campos, gerente de Servicios Médicos Ocupacionales para Kimberly-Clark Latinoamérica, los programas que impulsa la compañía son integrales, ya que no solo buscan el bienestar del colaborador, sino también el de su familia. Además, contemplan tanto el entorno intra como extralaboral. “Nuestro abordaje incorpora la parte física, emocional, financiera y social, para generar resultados positivos de manera sostenida en el tiempo”, afirmó.
TRES ETAPAS PARA UN ENTORNO SALUDABLE
En el marco del Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, Kimberly-Clark dio a conocer las tres etapas fundamentales de su abordaje integral, alineado con su estrategia de salud ocupacional:
- Prevención: en esta fase se aplican evaluaciones de riesgo psicosocial y clima laboral para identificar factores intra y extralaborales, definir prioridades y conocer las necesidades de los colaboradores. En el caso de Kimberly-Clark, estas evaluaciones se realizan mediante encuestas voluntarias y anónimas. De forma paralela, se desarrollan campañas educativas en conjunto con los equipos de Comunicaciones y Recursos Humanos.
- Intervención: esta etapa contempla capacitaciones e iniciativas de promoción orientadas a fomentar conversaciones seguras sobre salud emocional y la adopción de hábitos saludables. Entre las acciones destacadas se encuentran campañas para promover una alimentación balanceada, actividad física, higiene del sueño, desconexión digital y respeto por los horarios de descanso.
- Recuperación: una vez detectados los factores de riesgo o posibles trastornos mentales, se establece una red de apoyo para facilitar el tratamiento y la rehabilitación. En este sentido, la compañía cuenta con programas de asistencia a los empleados, servicios médicos y brigadas de apoyo psicológico con personal capacitado. Además, destaca la participación del equipo de liderazgo en programas de formación como un elemento clave en la prevención y manejo de situaciones relacionadas con la salud emocional.
Gracias a esta estrategia, más del 80 % de los colaboradores de Kimberly-Clark en Costa Rica ha participado en las diferentes campañas de salud desarrolladas en los últimos años. Entre estas iniciativas destaca el programa “¿Estás bien?”, que promueve conversaciones frecuentes y con propósito orientadas al bienestar integral de los trabajadores.
Asimismo, la compañía cuenta con una brigada de primeros auxilios psicológicos, preparada para atender emergencias emocionales y derivar a los colaboradores al área médica cuando sea necesario.
Otro recurso implementado es la línea Cuenta Conmigo, un servicio de apoyo psicológico telefónico y presencial, disponible para los colaboradores, sus parejas e hijos.
Finalmente, como parte de su enfoque preventivo, hace un año se incorporaron los espacios K-Calma Room en distintas oficinas de la compañía. Estas salas están diseñadas para facilitar la meditación y la relajación, con estímulos visuales, olfativos y sensoriales que fomentan la calma y la reflexión.
