Essity lanza nueva guía de Tork para mejorar la experiencia en baños
La marca Tork presentó un conjunto de recomendaciones orientadas a ayudar a las empresas a optimizar sus instalaciones sanitarias, mejorar la satisfacción de los usuarios y fortalecer el desempeño operativo
Essity, a través de su marca Tork, líder mundial en higiene profesional, presentó una nueva guía destinada a apoyar a las empresas en la transformación de sus baños en espacios que contribuyan tanto a la satisfacción del usuario como al rendimiento del negocio.
De acuerdo con investigaciones citadas por la compañía, existe una brecha significativa entre las expectativas de los usuarios y las condiciones reales que enfrentan tanto visitantes como personal de limpieza. A partir de estos datos, las recomendaciones se enfocan en tres ejes principales: higiene inclusiva, sostenibilidad ambiental y eficiencia operativa.
Olivia Slater, directora comercial de Higiene Profesional en Essity, señaló que cuando no se satisfacen las necesidades básicas en los baños, los negocios pueden verse afectados, ya que las personas tienden a pasar menos tiempo o gastar menos dinero en ellos. La ejecutiva agregó que pequeñas mejoras específicas en estas áreas pueden generar un impacto relevante tanto para los usuarios como para los equipos de limpieza.
HIGIENE INCLUSIVA
Según encuestas citadas en la guía, el 59 % de las personas considera que un negocio puede mejorar su imagen positiva cuando los baños incluyen elementos que atienden a un mayor número de usuarios. Entre los aspectos considerados imprescindibles se encuentran dispensadores de papel higiénico y toallas de papel de fácil uso, espacios que garanticen privacidad, contenedores para desechar artículos personales, accesibilidad física mediante rampas y barras de apoyo, disponibilidad de toallas de papel y facilidades para cuidadores, como cambiadores.
PROMOCIÓN DE LA SOSTENIBILIDAD
Tork también destaca el potencial de los baños como un espacio clave para reducir el impacto ambiental. El 67 % de los encuestados expresó su deseo de que los administradores prioricen la sostenibilidad. Entre las acciones recomendadas se incluyen la promoción de prácticas sostenibles mediante señalización, el uso de productos certificados por terceros, el control del consumo mediante dispensado individual y el apoyo a programas de reciclaje, como PaperCircle.
APOYO A LA EFICIENCIA OPERATIVA
Para fortalecer el trabajo del personal de limpieza y mejorar la experiencia de los usuarios, la guía sugiere implementar limpieza basada en datos, instalar dispensadores de alta capacidad, utilizar toallas comprimidas para optimizar las recargas y emplear embalajes ergonómicos en el abastecimiento de productos.
Essity subrayó que invertir en higiene inclusiva, sostenibilidad y apoyo operativo permite responder a las expectativas cambiantes del público, al tiempo que contribuye a mejorar el desempeño empresarial.
