El papel de la sustentabilidad y la responsabilidad social corporativa en la industria de tissue e higiene personal

En el escenario empresarial actual, la sustentabilidad y la responsabilidad social corporativa (RSC) emergen como imperativos estratégicos esenciales, particularmente en la industria de bienes de consumo, incluyendo la categoría de tissue e higiene personal. Las empresas son cada vez más conscientes de la importancia de integrar prácticas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en sus modelos de negocio, no solo como una respuesta ética a los desafíos ambientales, sino también como una estrategia empresarial integral y efectiva.

La creciente conciencia sobre la sustentabilidad está remodelando el mercado, impulsada por cambios en las preferencias de los consumidores, avances tecnológicos y un compromiso renovado con prácticas sostenibles. Esto establece nuevos estándares de competitividad e innovación, creando oportunidades para marcas que incorporan estos valores en sus ofertas de productos y servicios. Este movimiento ha demostrado ser una tendencia creciente e irreversible a nivel global, incluyendo Brasil y América Latina.

Este movimiento no solo satisface las expectativas de los consumidores modernos, sino que también establece nuevos estándares de innovación y responsabilidad corporativa en el sector. Las empresas que priorizan el uso eficiente de los recursos y minimizan los impactos ambientales están mejor preparadas para enfrentar regulaciones estrictas, cambios en las preferencias de los consumidores y la escasez de recursos naturales. La implementación de procesos de producción más limpios y el uso de materiales reciclables y o biodegradables pueden reducir los costos operativos y atraer a consumidores conscientes.

Según un informe de PwC de 2021, el 53% de las empresas globales reportaron que con conceptos de sustentabilidad han aumentado sus ganancias. Investigaciones, como la realizada por Opinion Box y citada por Forbes, muestran que el 82% de los brasileños considera la sustentabilidad como un tema crucial en la vida cotidiana, reflejando una creciente conciencia ambiental en el país.

Informes recientes, como el del Foro Económico Mundial y el Ipsos Global Trends 2023, destacan un “despertar ecológico” global y una creciente preocupación por desastres ambientales, indicando que una amplia mayoría de la población global reconoce la urgencia de cambiar nuestros hábitos para evitar tales desastres. Esta preocupación se traduce en la demanda de los consumidores por marcas que demuestren responsabilidad ambiental y social, con la mayoría creyendo que es posible para las marcas ser rentables mientras apoyan causas sociales.

Las empresas que adoptan prácticas sustentables y de RSC no solo promueven un medio ambiente más saludable y una sociedad más justa, sino que también mejoran la percepción de sus marcas y fortalecen la lealtad de los consumidores. La responsabilidad social va más allá de la sustentabilidad ambiental, abarcando el compromiso de las empresas con prácticas éticas, el bienestar de los empleados y el apoyo a las comunidades locales. Estas iniciativas pueden mejorar significativamente la imagen de la marca y fortalecer las relaciones con los stakeholders.

En la industria de tissue e higiene personal, podemos mencionar a prestigiosas compañías que están implementando con éxito estrategias de sustentabilidad y responsabilidad social corporativa (RSC). Entre ellas se encuentra Kimberly-Clark, líder global en la industria de productos de higiene personal, que ha integrado la sustentabilidad en su núcleo estratégico, logrando avances significativos en la reducción de su impacto ambiental y en la innovación de productos sostenibles. A través de su programa de sustentabilidad 2030, la compañía se ha enfocado en reducir su huella de carbono, el consumo de agua y la generación de residuos¹.

Por otro lado, Procter & Gamble ha puesto la sustentabilidad en el centro de su estrategia de negocio, con un enfoque particular en la innovación de productos y operaciones sostenibles. A través de su programa “Ambition 2030”, P&G se compromete a fomentar un consumo responsable, optimizando su cadena de suministro para reducir las emisiones de carbono y participando en iniciativas de reforestación y conservación del agua, reflejando su compromiso con la sustentabilidad².

Y Suzano, líder en la industria de papel y celulosa, ha demostrado su compromiso con la sustentabilidad adoptando medidas ambiciosas para reducir la emisión de gases de efecto invernadero y para restaurar áreas degradadas, con el objetivo de reforestar 40,000 hectáreas en la Amazonía. Suzano también se enfoca en el desarrollo de productos sostenibles, como papeles fabricados con fibras de celulosa de fuentes gestionadas de manera sostenible³.

En conclusión, estas acciones han contribuido a mejorar la imagen de las marcas y a fortalecer la relación con los consumidores en cada una de estas compañías, mejorando su competitividad en el mercado global y reafirmando su compromiso con un futuro más verde.

Para integrar efectivamente la sustentabilidad y la responsabilidad social corporativa (RSC) en las estrategias empresariales, las organizaciones deben fortalecer su compromiso con estos principios. Es esencial fomentar una cultura de innovación continua donde la sustentabilidad y la ética sean la base de la creación y renovación de productos y servicios. La transparencia operacional y la comunicación abierta sobre esfuerzos de sustentabilidad son cruciales para ganar la confianza y credibilidad de consumidores, empleados y otros stakeholders.

Además, la colaboración activa con socios, comunidades y gobiernos potencia el impacto positivo de las iniciativas. Implementar sistemas integrados sólidos de evaluación y mejora continua permite a las empresas no solo monitorear el avance hacia objetivos, sino también adaptarse a cambios en expectativas sociales y ambientales. Adoptando un enfoque holístico e integrado hacia la sustentabilidad y la RSC, las empresas no solo refuerzan su posición en el mercado, sino que también juegan un rol crucial en promover un futuro más sostenible y justo, alineándose con las expectativas de los consumidores modernos y las demandas de un mundo en evolución.

¹ Fuente: Informe de Sustentabilidad de Kimberly-Clark (disponible en el sitio web oficial).

² Fuente: Informe de Sustentabilidad de Procter & Gamble (disponible en el sitio web oficial).

³ Fuente: Informe de Sustentabilidad de Suzano (disponible en el sitio web oficial).