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El excelente servicio de Helsten promueve ganancias operativas

La empresa realiza una evaluación y genera un diagnóstico que ayuda a mejorar los procesos productivos de las empresas de papel tissue incluso antes de implementar sus productos

Con casi cuatro décadas de historia, Helsten es el mayor fabricante de cuchillas orbitales de América Latina y es reconocido por la calidad de su portafolio en el mercado nacional e internacional de papel tissue. Además de ofrecer productos de alta calidad, Helsten se diferencia por brindar soluciones completas que incluyen servicios y relaciones personalizadas, basadas en su vasta experiencia y know-how. 

El enfoque de Helsten va más allá de la simple venta de productos, su objetivo es mejorar los resultados de la fábrica tanto en productividad como en calidad. Para ello, la compañía realiza una evaluación detallada de las necesidades y oportunidades de mejora de los clientes, identificando problemas como la falta de formación y cualificación de los equipos, así como problemas con la maquinaria. 

A partir de esta evaluación, Helsten elabora un diagnóstico que recomienda ajustes específicos para optimizar las operaciones de los clientes, incluso antes de implementar cualquier producto de su cartera. Parte de este proceso incluye entrenamiento práctico de al menos cuatro horas, realizada en las instalaciones del cliente, para garantizar que los equipos puedan aplicar las mejoras recomendadas y utilizar los productos Helsten de forma eficaz. Esta capacitación se puede repetir según sea necesario, asegurando que los nuevos equipos también reciban la misma calidad de servicio y soporte. 

Helsten siempre está atenta a las innovaciones tecnológicas, utilizando diversas herramientas digitales para hacer más eficiente y ágil el servicio al cliente. Además, la empresa realiza visitas técnicas periódicas con su equipo de expertos, fortaleciendo una relación duradera y de calidad con feedbacks continuos positivos. 

Para obtener más información, visite el sitio web: https://helsten.com.br/

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