ESG real y en la práctica: Lotus Química se adhiere a la nueva agenda de sustentabilidad con acciones concretas

En medio de un escenario competitivo, muchas empresas buscan destacarse siguiendo las principales tendencias del mercado, adaptándose a medida que cambian los hábitos de los consumidores. Pensándolo bien, algunas empresas se adhieren a las prácticas o integran soluciones en su cartera solo mientras ese movimiento va en aumento.

No es diferente con ESG (Environmental, Social and Governance), una agenda que aborda las prácticas corporativas relacionadas con los frentes ambiental, social y de gobernanza. Varias organizaciones están tratando de adaptar esta agenda a su día a día para demostrar a los clientes y competidores que están en línea con la principal tendencia del momento.

Para Lotus Química, sin embargo, ESG va más allá de un simple fenómeno momentáneo, siendo visto, de hecho, como algo a ser incorporado a la cultura de la empresa – mientras otras organizaciones comienzan a realizar acciones aisladas asociadas al tema, Lotus integró las directrices de la agenda ESG a tu realidad.

En opinión de Daniel Keller, consultor de mercado independiente de la compañía, es importante transmitir un mensaje ESG que vaya más allá de la obligatoriedad o aplicación de la legislación. “No es solo un modelo de gestión, tratamos de llegar a un nivel más profundo, que es la cultura. De esta forma, podemos entender nuestro desempeño como empresa dentro de la cadena en su conjunto”, explicó.

 

Para él, es necesario que los pilares ESG se experimenten en el día a día de la empresa, para que la agenda no sea algo vago y subjetivo. “Si no experimentamos esto en nuestras relaciones cotidianas, se convierte en algo solo ‘desde la puerta para afuera’, que le dice al mercado que la empresa está dentro de los ESG, pero no lo vive en la relación con los clientes, los empleados y la comunidad en la que se inserta, lo que hace una relación cuestionable”, señaló el consultor.

La importancia de esta decisión de integrar una cultura ESG también está ligada a la visibilidad. Muchas empresas buscan demostrar acciones sustentables, sociales y de gobierno, pero sin el apoyo de los empleados que ven esto materializado en la práctica, todo este esfuerzo no genera la imagen positiva buscada, ya que no tiene la base de credibilidad que comienza con el equipo.

“Las nuevas generaciones que ingresan al mercado, tanto como colaboradores como consumidores, no se dejarán engañar por industrias que crean productos que no están alineados con una verdadera filosofía ESG”, opinó Daniel.

CAMBIOS INTERNOS A LA CULTURA ESG

Para materializar este cambio cultural, en un principio, Lotus Química necesitaba “recortar los bordes” de las cosas más simples. Daniel Keller citó un proverbio chino que resume la esencia de la iniciativa: “Antes de empezar la obra de cambiar el mundo, da tres vueltas a tu casa”.

Para ilustrar, él ejemplifica: “En el aspecto social se habla mucho de la diversidad, pero hay empresas que no hacen lo básico, que es recoger el feedback de los empleados, hablar con la gente, aceptar ideas diferentes y estar realmente abiertos a las diferencias”.

“Cuando se habla de gobernabilidad, se habla mucho de la creación de consejos, pero para tomar decisiones en estos órganos hay que estar abierto a recoger información de la gente. Las herramientas no necesariamente tienen que ir mucho más allá de lo simple”, agregó Keller.

En este sentido, un ejemplo práctico de cómo Lotus Química ha aplicado esta filosofía a su día a día es la consecución de la certificación ISO 14001, con la que no sólo se pretende cumplir con una normativa, sino que la empresa realmente aprenda a tener procesos controlados para que la gestión suceda – así, el certificado se vuelve la consecuencia y no el objetivo.

De esta manera, la empresa crea pilares sólidos para su cultura, que van desde las actividades internas hasta las externas. “No podemos pensar que estos cambios son modas pasajeras. Desde hace algún tiempo, en mi opinión, ha habido una tendencia a que la seguridad sea un tema candente. Hoy, es el ESG. Pero ¿qué pasa con la seguridad? No podemos pasar la página mientras los temas ganan visibilidad”, concluyó Daniel.