Kimberly-Clark vivió un 2024 decisivo tanto a nivel nacional como internacional. En Costa Rica, país donde mantiene presencia desde 1964, la empresa celebró seis décadas de trayectoria e inauguró un nuevo centro logístico regional que refuerza su papel estratégico en Centroamérica.
Ese mismo año, la multinacional anunció una transformación estructural de su negocio con el fin de buscar sinergias, acelerar el crecimiento y aumentar la eficiencia de su cadena productiva. A partir de esta reorganización, la operación en Latinoamérica quedó dividida en dos grandes áreas: Cuidado Personal, que integra marcas como Huggies®, Kotex® y Plenitud®, y Cuidado Familiar y Profesional, que reúne las líneas Scott® y Kleenex® junto con Kimberly-Clark Professional, orientada a productos de higiene y limpieza para diversas industrias.
Desde Costa Rica, donde se ubica la sede de la compañía en la región y su Centro de Servicios Compartidos, más de mil colaboradores participan en procesos clave que dan soporte a distintos mercados globales. Según explicó Ana Beatriz Franco, vicepresidenta de Cuidado Familiar y Profesional de Kimberly-Clark en Latinoamérica, la relevancia de este mercado radica en que “los líderes de la empresa están en el país y desde aquí se impulsan proyectos que impactan a toda la región”.
 (1).gif)
La ejecutiva, con 22 años de experiencia en la industria, ha liderado tanto la transformación regional como iniciativas de sostenibilidad. Entre los reconocimientos recientes se encuentra la posición de Scott® como marca número uno en papel higiénico según el ranking Top of Mind de revista Summa y CID Gallup, además del liderazgo de Kimberly-Clark El Salvador en exportaciones industriales durante 15 años consecutivos gracias a su planta de papel, la más grande de Latinoamérica.
Franco destacó que, desde esa relevancia, surgen también proyectos de responsabilidad social como la campaña Siéntete Cómodo, lanzada en agosto de 2024 para derribar barreras sociales en torno al uso del baño en espacios públicos, y el programa Baños Cambian Vidas, que cumple diez años y ha invertido más de 2,7 millones de dólares en llevar agua potable, baños seguros y educación a comunidades rurales de la región. La meta de la compañía es beneficiar a 10 millones de personas de aquí a 2030.
A estas acciones se suman proyectos de cuidado personal como Un Abrazo para Cada Bebé, desarrollado junto a UNICEF para apoyar a familias con recién nacidos, y Ella Puede, que busca empoderar a mujeres y educar sobre la menstruación. Kimberly-Clark también mantiene compromisos ambientales como la búsqueda de fibras alternativas para reducir su huella ecológica, el programa AmbientaDOS —que en los últimos cuatro años logró recolectar más de 53.000 toneladas de residuos valorizables en centros educativos— y la obtención del galardón Bandera Azul desde 2019.
“Centroamérica es clave porque nuestros productos son líderes en todas las categorías y nuestro objetivo es continuar elevando la experiencia del cliente y marcar la diferencia en los próximos años”, concluyó Franco, reafirmando el compromiso de Kimberly-Clark con la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo de la región.
