Infinity ofrece una gama de planes de mantenimiento preventivo para mantener las máquinas en un rendimiento óptimo

Con la operación automatizada las 24 horas del día convirtiéndose rápidamente en la norma global en las líneas de producción, los efectos negativos del tiempo de inactividad no programado de la máquina se vuelven cada vez más pronunciados.

La maquinaria de alta calidad ya no es suficiente, las líneas de producción necesitan un servicio al cliente confiable y tiempos de respuesta rápidos. Es por eso por lo que los servicios técnicos de Infinity Machine & Engineering están diseñados no solo para resolver problemas de mantenimiento no planificados, sino también para eliminarlos por completo.

Infinity se enorgullece de ofrecer una gama de planes de mantenimiento preventivo para mantener las máquinas y las empresas que las poseen en un rendimiento óptimo. Un elemento fijo de estos planes son las auditorías de máquinas en el sitio realizadas trimestral, semestral o anualmente. Estas auditorías incluyen una inspección minuciosa de todas las máquinas, informes de servicio documentados con recomendaciones después de cada visita y capacitación adicional en máquinas después de la finalización de la auditoría.

Sin embargo, el mantenimiento preventivo de Infinity comienza incluso antes de que la máquina abandone las instalaciones. Cada máquina construida por Infinity se somete a una rigurosa prueba de aceptación de fábrica, probando las especificaciones exactas del cliente y, a menudo, ejecutando el producto real del cliente. Este proceso garantiza que la máquina esté lista para su instalación y funcionamiento tan pronto como se entregue. Además, el personal de Infinity cuenta con una experiencia combinada de 65 años en la instalación de maquinaria de empaque, lo que garantiza que el tiempo de instalación de la máquina se reduzca al mínimo.

Otro servicio técnico centrado en el cliente que ofrece Infinity es la formación de operadores y técnicos de mantenimiento. La capacitación técnica se puede personalizar según las necesidades del cliente, incluida la capacitación mecánica en el equipo Infinity existente del cliente y la capacitación eléctrica y de E&I. Las ofertas de capacitación mecánica incluyen impresiones mecánicas, búsqueda de piezas, reconstrucción de ensamblajes, inspecciones de mantenimiento y rutas de lubricación. La capacitación eléctrica cubre impresiones eléctricas, búsqueda de piezas, resolución de problemas de PLC, repuestos e inspecciones.

Para acomodar el cronograma de producción las 24 horas del día de nuestros clientes, Infinity brinda servicio al cliente de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los técnicos de servicios de campo pueden estar en el molino de un cliente dentro de las 24-36 horas posteriores a una llamada. Además, Infinity no cobra extra por el trabajo de fin de semana de sus técnicos de servicio de campo, mientras que otras empresas suelen cobrar el doble de tiempo los domingos.

Otra faceta de los servicios técnicos de Infinity es un extenso inventario de repuestos. Entre sus instalaciones de Boloña (Italia) y Green Bay (EE. UU.), Infinity tiene 20.000 piezas de repuesto disponibles. También hay un transportista acelerado dedicado para situaciones de emergencia, por lo que se pueden pedir piezas cruciales en cualquier momento.

Infinity lleva la comodidad del consumidor en las ofertas de piezas de repuesto al siguiente nivel con kits de piezas de mantenimiento predictivo. A través de la ingeniería, la investigación de piezas y el conocimiento mecánico de los equipos, estos kits están diseñados para mantener un funcionamiento completo sin tiempo de inactividad no planificado.

Los kits de piezas de mantenimiento predictivo de Infinity están personalizados con piezas de desgaste comunes para todos los modelos de máquinas Infinity. Estos kits también incluyen una lista de desglose de piezas, impresiones mecánicas y un manual de procedimientos estándar para garantizar que el trabajo se realice según las especificaciones del OEM. Estos brindan a los técnicos la documentación y las piezas adecuadas para garantizar que el trabajo se complete correctamente y de manera oportuna.

Infinity se creó con una visión simple, para servir al cliente, y los servicios técnicos que ofrece Infinity encarnan esa visión. Las auditorías de máquinas que identifican los problemas antes de que sucedan, un equipo de atención al cliente dedicado las 24 horas, los 7 días de la semana y un extenso inventario de repuestos contribuyen a hacer realidad esta visión. Cuando compras Infinity, compras tranquilidad.

Para obtener más información sobre Infinity y sus soluciones, visite: infinitymec.com/