Tork presenta insights globales sobre la higiene de los baños públicos y destaca los desafíos y las soluciones

Tork, marca de Essity y líder mundial en higiene profesional, presentó los resultados de su Encuesta Insights 2024, que se centra en la experiencia del usuario en los baños públicos. La investigación refleja el compromiso de la empresa con la promoción de la higiene inclusiva y busca ayudar a las empresas a comprender la importancia de brindar soluciones más accesibles. En el estudio participaron más de 6.000 usuarios de baños y 900 empresas en cinco países. Además, Tork celebró un panel en Estados Unidos con líderes de los sectores público y privado para discutir los hallazgos y explorar estrategias para mejorar la accesibilidad en los baños públicos.

La investigación explora las percepciones de usuarios y empresas sobre los baños públicos, destacando los obstáculos que enfrentan para mantener la higiene en estos ambientes. Entre los desafíos identificados se encuentran dificultades para acceder a dispensadores de jabón y toallas de mano, problemas con ruidos fuertes, falta de limpieza y privacidad. Estas barreras impactan especialmente a personas con limitaciones físicas o cognitivas, personas mayores y personas que enfrentan cambios temporales o permanentes en sus condiciones de salud o movilidad.

Los datos revelaron que la incomodidad al utilizar los baños públicos impacta negativamente a muchas personas, limitando su participación en actividades cotidianas, como salir a comer, participar en eventos sociales o incluso permanecer en sus trabajos.

 

Los hallazgos clave de la investigación incluyen:

• Ansiedad por los baños públicos: el 44% de los encuestados informaron sentirse ansiosos al usar los baños fuera de su casa;
• Sensación de inseguridad sin lavarse las manos: el 73% de los participantes indicó que se siente inseguro si no puede lavarse las manos en un baño público;
• Impacto en el lugar de trabajo: el 17% de los encuestados dijeron que habían dejado su trabajo debido a instalaciones sanitarias inadecuadas;
• Restringir alimentos y bebidas: el 38% de las personas dijeron que evitaban comer o beber para limitar la necesidad de usar baños públicos. Este porcentaje aumenta entre los padres con hijos y los que utilizan ayudas a la movilidad, evitando ir al baño casi la mitad de los padres que necesitan llevar un cochecito o un niño, y el 51% de los que utilizan ayudas a la movilidad haciendo lo mismo;
• Planificación del acceso al baño: el 26 % de los encuestados evitó los eventos sociales debido a preocupaciones sobre el acceso a los baños públicos, y este número aumentó al 39 % entre aquellos que temen los virus o las bacterias. Además, el 44% de todos los encuestados planifican sus rutas de viaje en función de la disponibilidad de baños.

“El acceso a los baños públicos no es sólo una cuestión de conveniencia; es un problema de salud pública”, dijo Amie Kromis, directora de DEI en Essity. “Los baños son algunos de los espacios más concurridos en cualquier instalación, pero a menudo no satisfacen las necesidades cambiantes de la población. Esto afecta la capacidad de las personas para trabajar, asistir a eventos sociales, cenar en restaurantes o incluso viajar cómodamente. Proporcionar una mejor higiene en los baños públicos beneficia tanto a las empresas como a las personas a las que sirven”, añadió.

En junio, Tork, en colaboración con Global Handwashing Partnership, organizó una mesa redonda sobre higiene inclusiva en Washington, D.C. Expertos de diversos sectores, incluidos el gobierno, la atención sanitaria y el mundo académico, se reunieron para debatir los datos y explorar soluciones a las barreras que dificultan la higiene en los baños públicos.

“La pasión por mejorar el acceso a los baños públicos fue realmente inspiradora”, afirmó Amy Bellcourt, vicepresidenta de Comunicaciones de Essity y moderadora de la mesa redonda. “Cada participante aportó una perspectiva única y juntos nos dimos cuenta de que es el diseño del entorno, no el individuo, el que crea estas barreras. Con los insights obtenidos en este evento, ahora tenemos una base más sólida de datos, experiencias y colaboración de expertos para promover cambios significativos”, concluyó.