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Helsten cree que estar presente con sus clientes trae ganancias de productividad

La empresa combina asistencia virtual y visitas en sitio para impulsar un crecimiento continuo de la productividad

Toda la tecnología que existe hoy en día facilita enormemente las interacciones personales y corporativas, agiliza la comunicación y el intercambio de información. Aumenta las ganancias de productividad, reduce los costos, además de muchos otros factores, que también son objetivos de cualquier empresa.

Por otro lado, la interacción presencial entre empresas colaboradoras genera un ambiente de confianza, permite enfocarse en la aplicación del cliente, comprender sus objetivos y analizar en profundidad las causas reales de sus necesidades.

Helsten basa sus alianzas en la idea de “construir juntos”, es decir, conocer en profundidad la aplicación y los deseos de sus clientes para ser parte de la solución. En este aspecto, las visitas técnicas son de gran importancia y, para llevarlas a cabo, la empresa cuenta con profesionales capacitados para desempeñar este rol de manera productiva y proponer la solución más rentable.

El conocimiento es la clave para una mayor productividad y, con esto en mente, Helsten también promueve la capacitación en sitio para orientar a sus clientes sobre el uso correcto de los productos comprados.

Por el contrario, la era digital es una realidad propicia. Siempre atento a las innovaciones tecnológicas, Helsten hace uso de diversas herramientas digitales, para que el proceso de atención al cliente sea cada vez más fácil y rápido.

Firme en su propósito de resolver los problemas de los clientes y ser un socio en su trayectoria de crecimiento continuo de la productividad, la empresa adapta sus estrategias a la preferencia del cliente. Combinar lo tradicional con lo tecnológico hace que la relación entre cliente y empresa sea mucho más fructífera y productiva.

Es por creer en estos principios y por delinear estrategias de acuerdo a la elección de sus clientes que Helsten es reconocida como una referencia en su segmento y líder en el mercado latinoamericano.

ACERCA DE HELSTEN

Fundada en 1985, la empresa es un tradicional fabricante brasileño especializado en soluciones para industrias con procesos de corte (usuarios de cuchillas industriales) y es líder en el mercado latinoamericano.

A lo largo de su trayectoria, Helsten, que siempre ha tenido como lema la calidad asegurada de sus productos y servicios, ha mantenido su visión, actividades y decisiones enfocadas en las innovaciones del mercado con el objetivo de ofrecer las mejores opciones rentables para sus clientes.

Conozca más sobre la empresa: helsten.com.br/

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