Valmet registra un récord de ventas con su Disco Refinador de Baja Consistencia en Caribe

A partir de 2019, Valmet ha estado invirtiendo en una fuerte estructuración del servicio al cliente en la región Caribe, luego de la adquisición de la empresa J&L, lo que a la fecha ha significado un aumento de más del 65% en el volumen de ventas de discos de refinado de baja consistencia. Resultado del soporte al cliente que ha sido eficientemente ejecutado por especialistas de producto junto con el agente local – Rero C.A. – en diferentes países de la región.

Para alcanzar esta ambiciosa meta, una de las acciones realizadas por Valmet, fue un road show, en el cual los especialistas visitaron más de 15 plantas de clientes en 3 países: Colombia, Costa Rica y El Salvador. El equipo de especialistas presentó su modelo de negocio y la herramienta “Simple Seven-Step Process” – el que posibilitó que junto al cliente analizaran como optimizar el proceso de refinación, con el objetivo de generar ahorros energéticos, mejorar las propriedades del papel y generar más durabilidad de los segmentos, una solución customizada para cada cliente, con foco en la confiabilidad.

“Tuvimos excelentes resultados obtenidos del trabajo realizado durante el road show, donde abrimos puertas para futuros acuerdos a largo plazo, fortalecimos la relación con los clientes, con contratos de stock estratégico con entregas programadas, reduciendo el riesgo de falta de materia prima, mano de obra y logística limitada”, dijo Daniel Mendes, Mil Sales Manager para la región Caribe. Uno de los resultados obtenidos es el Agreement con uno de los principales clientes de Colombia, para el suministro de discos de refino, un add-on de capacitación técnica y 50 horas de asistencia remota.

 

DISCO REFINADOR DE BAJA CONSISTENCIA

Mateus Amaral, ingeniero de ventas y responsable comercial por la Tecnología de Refinadores de baja y alta consistencia en América del Sur, ejemplifica que los segmentos de refinado son consumibles instalados dentro de los refinadores, los cuales transfieren energía a las fibras, convirtiendo sus propiedades.

“Cada dibujo de segmento tiene una característica específica, como el área de refino, altura de barras, ángulo de barras, liga del material, etc. Teniendo en cuenta las propiedades de la materia prima utilizada, la calidad de fibra/papel que desee el cliente, las particularidades de los equipos y procesos, entre otras características, podemos aplicar el diseño de segmento más adecuado para optimizar el desempeño operativo”.