Softys Chile reduce ancho de papel higiénico Confort
Según un estudio local, hubo una reducción de 3 milímetros en el ancho de cada rollo, lo que la empresa atribuye a un “ajuste de parámetros”
Recientemente, los consumidores chilenos han notado diferencias en las características del papel higiénico Confort. El principal cambio sería la reducción del ancho de los rollos, según BioBioChile.
El papel higiénico Confort, fabricado por Softys Chile, se puede encontrar en diferentes versiones, como hoja simple o doble, y cantidades de rollos por paquete, con diferentes longitudes.
Sin embargo, lo que ha estado llamando la atención de los usuarios es la diferencia en el ancho del producto. En 2018, un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (Odecu) analizó las características físicas y el rendimiento del papel higiénico y las toallas de papel comercializadas en la Región Metropolitana del país.
En su momento, se observó que el papel doble hoja Confort, de 30 metros de largo y 264 hojas, fabricado por CMPC Tissue S.A. (actualmente Softys), tenía 11,5 cm de largo y 9,5 cm de ancho por hoja.
Sin embargo, al medir una hoja del mismo papel en 2022, la reducción de unos milímetros es evidente: hoy tiene 11,7 cm de largo y 9,2 cm de ancho. Considerando que los rollos tienen 30 metros de largo, en la práctica esto se traduce en una reducción de 3 milímetros en el ancho de cada rollo.
AJUSTE DE PARÁMETROS DE RECLAMOS DEL FABRICANTE
La principal sospecha para explicar esta reducción serían los altos precios del papel tisú en toda América Latina, debido a la falta de materias primas para la producción, como advirtió el gigante brasileño de la celulosa Suzano, en mayo de este año.
Por su parte, Softys Chile, al ser consultada sobre cambios en las características de su papel higiénico, afirmó que “sus productos se están ajustando cada cierto tiempo en sus parámetros, principalmente para implementar nuevas tecnologías”.
Un vocero de la empresa dijo a BioBioChile que “en relación con el parámetro de altura de los productos de la línea Comfort, el último ajuste (reducción de 3 mm) se realizó a principios de 2020”. Agregó que, en su momento, “también se implementó una nueva tecnología, denominada ‘Panal’, que consiste en un nuevo diseño en relieve o textura, que, gracias a su mayor espesor, permitió mejorar tanto la capacidad como la velocidad de absorción. del producto”.
DIFERENCIAS EN EL PAPEL HIGIÉNICO FAVORITO
Dentro del estudio de Odecu también se analizó el papel higiénico Favorita, fabricado por SCA Chile S.A. (actualmente Essity). En este caso se observó el rollo de 28 metros de largo con 255 hojas.
En 2018, las medidas de la hoja fueron de 10,9 cm de largo y 9,6 cm de ancho; ahora miden 11 cm de largo y 9,5 cm de ancho. Con 28 metros de largo por rollo, se concluye que el ancho se ha reducido en 1 milímetro.
BioBioChile contactó a Essity, quien, a pesar de revisar el asunto internamente, se negó a comentar.
