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Kimberly-Clark Brasil reorganiza su forma de trabajar

La directora de recursos humanos, Alessandra Morrison, habla sobre cómo la empresa hizo posible remodelar la forma en que trabajan los profesionales en medio de la pandemia.

A pesar del desapego social, Kimberly-Clark tuvo alrededor de 400 promociones y movimientos en el último año, impulsados ​​por la creación o reorganización de al menos cinco departamentos: marketing, excelencia comercial, inteligencia empresarial, comercio electrónico y generación de ingresos.

“Solo el área de comercio electrónico creció tres veces durante la pandemia, debido al cambio en el comportamiento del consumidor”, dice la directora de recursos humanos, Alessandra Morrison.

La empresa con 4.500 empleados en Brasil y propietaria de marcas como Intimus, Neve y Kleenez realizó cambios en la imagen que se produjeron en todos los niveles, incluso en la parte superior de la pirámide.

Se espera que le empresa lance en junio una iniciativa para fomentar el intercambio de ideas y experiencias entre los empleados, denominado “Tales Market Place”, que reunirá oportunidades laborales y ofertas para participar en proyectos en un sitio web. Estas ofertas estarán disponibles para los empleados, en cualquier parte del mundo, que puedan dedicar el 20% de la jornada laboral durante un máximo de tres meses, explica.

El ejecutivo dice que, desde 2018, la empresa ha organizado equipos en tres modelos de trabajo: escuadrones, laboratorios y hubs. Los escuadrones son equipos multifuncionales, con dedicación parcial o total, que trabajan en iniciativas estratégicas y utilizan metodologías ágiles. En los laboratorios, los grupos operan con dedicación parcial, en determinadas actividades que duran de tres a cuatro meses. Los hubs se implementaron en el área de marketing con el fin de brindar más sinergias para las acciones, hay 35 empleados involucrados.

Los frentes operativos ofrecen más autonomía de trabajo, dan una visión sistémica de la empresa y aceleran la agenda de toma de decisiones. «Estamos desarrollando una cultura abierta al error, en la que la toma de riesgos y “probar y aprender” hacen posible un mayor aprendizaje”, opina Alessandra.

Según informó la empresa, en 2020 el fabricante invirtió US$ 55 millones en maquinaria de última generación en la planta de Mogi das Cruzes (SP), la inversión debería incrementar la capacidad de producción y reducir el consumo de energía hasta en un 30%.

Kimberly-Clark también invirtió en la salud mental de los empleados durante la pandemia, acelerando las políticas para el reconocimiento funcional y la diversidad, según Alessandra. Para lograrlo, lanzó un podcast con más de 35 episodios y con el apoyo de un psicólogo para hacer frente a los sentimientos de soledad y ansiedad. También creó grupos de conversación, con un máximo de 12 miembros, para discutir temas cotidianos. Otra novedad es un canal destinado a la atención a los empleados, en materia económica y jurídica, al que se puede acceder vía web o telefónicamente, de forma gratuita y confidencial.

Para equilibrar el flujo de actividades remotas en los últimos meses, la empresa estableció algunas «reglas de oro”. Incluyen programar reuniones solo entre las 9 am y las 12 pm o las 2 pm y las 6 pm, y un viernes sin reuniones, todos los meses, en las oficinas de América Latina.

En el ámbito de la diversidad, la participación de mujeres en puestos de liderazgo saltó, a nivel mundial, del 17%, en 2007, al 35% del total, en 2017. Hoy, en Brasil, el 45% de los puestos directivos están en el ejecutivos, más que en gestión (41%). El objetivo es aumentar la participación femenina, a nivel mundial, del 30% al 50%, para 2030. En Brasil, esta participación ya alcanzó el 45%, dice Alessandra, y debería seguir aumentando, con repercusiones en las presidencias directivas.

“El apoyo a las mujeres líderes también se observa a diario. Las madres ejecutivas que aún están amamantando a sus bebés pueden llevar acompañantes en los viajes de negocios y se han ampliado las bajas por maternidad y paternidad para los casos de niños prematuros. Mantener un marco diverso y plural siempre es importante para generar innovación en la empresa”, concluye Alessandra.

Kimberly-Clark inició un programa de mentoría ejecutiva hace 2 años, en el que los más altos directivos guían a los líderes más jóvenes. La iniciativa ofrece de tres a cuatro reuniones por curso.

Fuente
Económico Valor
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